Hướng dẫn mua hàng

 

Cách thức mua hàng trên Website hongnguyenco.vn của Công Ty HỒNG NGUYỄN

Cách 1: Quý Khách hàng gọi điện đến tổng đài Hồng Nguyễn : 028 38205742 nhấn phím 0 hoặc Hotline 0903 900 996. Nhân viên Hồng Nguyễn luôn sẵn sàng phục vụ.

Cách 2: Quý Khách hàng đặt mua hàng trên Website hongnguyenco.vn

 

  • Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.

Quý Khách hàng có thể tìm theo 2 cách:

+ Click vào danh mục sản phẩm trên Website. Chọn nhóm sản phẩm Quý Khách hàng cần tìm.

+ Tìm nhanh tên sản phẩm nếu Quý Khách hàng đã biết tên sản phẩm: Quý Khách chỉ cần gõ “ tên sản phẩm” trên ô tìm kiếm, hệ thống sẻ gợi ý cho quý khách những sản phẩm gần đúng có trên Website Hồng Nguyễn.

  • Bước 2: Đặt mua và Thanh toán.

+ Quý Khách hàng Click chọn “ Số lượng và THÊM VÀO GIỎ” 

 

 

+ Quý Khách hàng click chọn  bên phải màn hình để vào trang giỏ hàng, tại đây Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn Công ty thì nhập thông tin vào phần “Chú Thích” và chọn "Thanh toán".

 

+ Tại trang Thanh Toán, Quý Khách hàng nhập thông tin địa chỉ giao hàng – Phương thức thanh toán – Nhập mã giảm giá (nếu có) - chọn “Hoàn tất đơn hàng”. 

    * Lưu ý: Trường hợp sử dụng mã giảm giá thì Quý Khách hàng vùi lòng Đăng nhập tài khoản.

        * Khách hàng phải đăng nhập hoặc tạo tài khoản để sử dụng Mã giảm giá , Hồng Nguyễn hỗ trợ khách hàng 2 phương thức đăng nhập là FacebookGoogle.

+ Sau khi đăng nhập thành công hệ thống trả về trang giỏ hàng lúc này Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra lại thông tin tại mục "Chú thích" và " Số Lượng", sao đó chọn " Thanh Toán".

+ Tại trang "Thanh Toán" Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra lại địa chỉ nhận hàng, Nhập mã giảm giá, Phương thức thanh toán và Hoàn Tất Đơn Hàng. 

+ Sao khi hoàn tất đơn hàng hệ thống sẻ thông báo "Đặt hàng thành công" và Quý Khách hàng muốn xem thêm sản phẩm khách vui lòng Click vào " Tiếp tục mua hàng". 

 

+ Nếu gặp bất cứ khó khăn gì, Quý Khách hàng có thể liên hệ Hotline 028.3820 5741 hoặc 0903 900 996 để được nhân viên hỗ trợ tốt nhất.

Lưu ý

1. Quý Khách hàng vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng cũng như thông tin người nhận rõ ràng, chính xác để công tác giao hàng được nhanh nhất. Sau khi Quý Khách đặt hàng, nhân viên sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

2. Một số trường hợp: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Nhân viên sẽ chủ động liên lạc với Quý Khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Trong trường hợp Quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công hoặc chuyển khoản trực tiếp nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Hồng Nguyễn sẽ hoàn tiền vào thẻ hoặc tài khoản ngân hàng Quý Khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với trực tiếp: thời gian hoàn tiền trong vòng 2 ngày làm việc.

- Đối với thẻ ATM:  theo quy định cổng thanh toán OnePay thời gian dự kiến khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-14 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Hồng Nguyễn sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: theo quy định cổng thanh toán OnePay thời gian dự kiến Khách hàng nhận được tiền hoàn 10-20 ngày theo chu kỳ sao kê thẻ của Quý Khách. Nếu qua thời gian trên Quý Khách không nhận được tiền, Quý Khách liên hệ Hồng Nguyễn để được hỗ trợ giải quyết.

4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính hãng). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế khách hàng xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Hồng Nguyễn sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.

Cảm ơn bạn đã cho Hồng Nguyễn có cơ hội được phục vụ. Mọi thắc mắc cần được hỗ trợ vui lòng liên hệ tổng đài 028 3820 5741 hoặc 0903 900 996.

0
Hồng Nguyễn, Nhà phân phối chính thức sản phẩm Sony chính hãng tại Việt Nam back to top